IPHONE · 支持
遇到问题,我们来帮你。
这里是 SlothPath 的 iPhone 支持页。首发支持 iOS 18 及以上版本,专为 iPhone 设计。
联系支持
请说明操作步骤、看到的问题、iPhone 型号、iOS 版本和 App 版本(我的 → 关于)。截图请先遮挡私人内容。我们也通过这个邮箱处理隐私请求。
[email protected]无需提供 Apple 密码、验证码、API 密钥或完整任务数据。
常见问题
免费版和 Pro 有什么区别?
免费版最多保留 5 个活跃项目。SlothPath Pro 提供月订阅和年订阅,订阅有效期间可创建不限数量的活跃项目。价格、周期和可用优惠以 App 内 Apple 购买确认页为准。
买过 Pro,如何恢复?
确认 App Store 登录的是购买时使用的 Apple 账户,联网后打开 App 内的 Pro 页面,点击“恢复购买”。若没有恢复权益,请核对订阅是否仍有效,并将错误提示发给支持邮箱。恢复购买不会恢复项目或任务数据。
如何管理或取消订阅?
在 iPhone「设置」中点按你的名字 → 订阅 → SlothPath,按 Apple 提供的选项管理或取消。删除 App 不等于取消订阅。
查看 Apple 的取消订阅说明数据没有同步,怎么办?
先在 App「我的 → 同步与备份 → iCloud 同步」确认开关和状态,并检查网络及设备 iCloud 登录。关闭同步后,本地编辑仍会保存。不要先删除 App 或清空云端;清空云端会保留本地与恢复历史,再次同步可能重新上传。若看到冲突或保存失败提示,请保留现场并联系支持。
如何关闭使用分析?
使用分析默认关闭。可在「我的 → 隐私与分析」随时调整“帮助改进 SlothPath”。关闭后停止采集并清除本机待发送队列;已经发送的数据无法通过此开关撤回。数据保留与删除范围见隐私政策。